轉知有關112年至115年全國公教員工旅遊平安卡優惠方案(以下簡稱本方案),調整24小時電話投保之服務方式。

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張貼者 人事主任   


張貼日期: 2023-12-21 10:05:28  點閱:81


一、依據彰化縣政府1121220日府人給字第1120504259號函轉行政院人事行政總處(以下簡稱人事總處)1121213 日總處給字第11200030982號函辦理。

二、查本方案經公開徵選由富邦產物保險股份有限公司(以下簡稱富邦產險公司)承作,適用對象及投保項目等相關規定前經縣府112524日以府人給字第1120198168號函及同年9 21日府人給字第1120376126號函(諒達)知本校在案,先予敘明。

三、本方案富邦產險公司原提供24小時電話投保服務,該公司基於非主要時段投保件數、人力評估與數位化發展等因素考量,自11311日起電話專人投保服務時段調整為上午8時至晚上9時,晚上9時至翌日上午8時將改以語音機器人引導至該公司旅平險網路投保平台「旅遊小管家」進行線上自助投保。

四、有關本方案變更電話投保之服務方式等DM相關資訊,業已公告於人事總處全球資訊網(https://www.dgpa.gov.tw/) 最新消息、給與福利處「福利文康」區、公務福利e化平台及富邦產險公教員工旅遊平安卡網站(https://www.fubon. com/hwc);洽詢電話:0809-019-888


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